资料图：工作人员帮助老年人进行登记。　罗天琪　摄

中新网客户端11月24日电 近日，国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，明确医疗机构、相关企业要完善电话、网络、现场等多种预约挂号方式，畅通家人、亲友、家庭签约医生等代老年人预约挂号的渠道。医疗机构应提供一定比例的现场号源，保留挂号、缴费、打印检验报告等人工服务窗口，配备导医、志愿者、社会工作者等人员，为老年人提供就医指导服务。