原标题:美国媒体:新发传染病暴露出西方在这方面落后中国5年 3月25日，美国瓦基的网站发表了一篇题为“快递服务帮助中国度过新的皇冠病毒危机，美国必须迎头赶上”的文章在这篇文章中，作者希拉里·乔治·帕金说，在中国流行期间，及时的送货上门服务帮助很大，而美国等西方国家在物流和电子商务方面落后中国4到5年。当疫情在北美和欧洲爆发时，这种落后的情况就凸显出来了。文章内容概述如下:

< p >在中国新一轮肺炎流行的高峰期，超过一半的人口生活在某种形式的家庭隔离中。然而，即使他们躲在锁着的门后和有人把守的检查站，食品杂货和外卖通常可以在20分钟内送到，而装有手机充电器和睡衣的包裹可以在几小时内送到。

▲3月14日，洛杉矶一家超市外，人们在雨中排队开门购物。新华社 中国庞大的电子商务基础设施是为快速分销而建造的:在新的皇冠病毒危机之前，亚马逊投资数十亿美元将承诺给Prime会员的送货时间从两天缩短到一天(包裹离开仓库时倒计时开始)，而其中国竞争对手京东表示，其90%的自助订单可以在24小时内送货。

全球电子商务顾问、《新零售:生于中国，走向世界》一书的合著者迈克尔·扎库尔说:“在物流、电子商务和零售方面，中国领先西方4到5年。”"

随着北美疫情的恶化，这一点变得尤为明显。每天，越来越多的人被告知避开人群呆在家里。对食品和家用商品需求的激增导致超市拥挤不堪，食品货架空空如也，卫生纸的购买似乎永无止境——现在这种需求远远超出了我们最大的在线配送网络的能力。

在亚马逊平台上，一些非必需产品的交付时间预计会延迟一个月。目前，该公司急于补充库存，并提供高需求产品，如洗手液和家庭清洁产品。该公司3月17日告诉第三方商家，将暂停接收仓库中非必需品的交付请求，这给许多使用其寄售服务的商家带来了麻烦。在法国和意大利，电子商务巨头已经完全停止运输这些产品，它说这是为了帮助工人保持建议的社会距离。

▲3月19日，在美国弗吉尼亚州阿灵顿，医务人员在一个“免下车”的新冠状肺炎检测点引导车辆。新华社(沈婷) 杂货配送业务也好不到哪里去:3月17日，为了应对订单激增，亚马逊暂停了优质配餐服务。与此同时，社交媒体上充斥着对亚马逊生鲜、快餐车、沃尔玛和希普特平台售罄产品、未售出订单和分销能力不足的抱怨。

< p >对于一些客户来说，这可能会很烦人。然而，对于依赖这些服务的残疾人或老年人来说，这可能是危险的。在多伦多，我97岁的祖母从3月17日起就一直试图安排她每周一次的沃尔玛购物订单，但最早的送货或提货时间是在4月中旬。从社交媒体上的大量投诉来看，美国商店也面临着类似的延迟。

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