信访，属于我们国家所独有的一项实现权利救济与民意表达的制度。多年以来在维护百姓权益、推进社会矛盾化解等方面发挥出了积极的作用，但是伴随许许多多的社会矛盾涌入到信访渠道，信访工作在解决问题当中承受了史无前例的压力。党的十八届三中全会明确表示，要对于信访工作制度进行改革，讲涉及法律涉及诉讼的信访纳入到法治化轨道当中。这炎购得一项重大改革给信访工作也带来了切切实实的变化。
处在北京市永定门西街的国家信访局来访接待司，每日全部会聚集着从全国各个地方前来的上访民众，最多之时这个地方一天曾经挤满了几千名上访的民众，但是2014年之间这个地方的情况却在悄悄着发生着变化——人减少了，秩序也变的有序了。
按照国家信访局相关的统计，2014年5月份到9月份到北京上访人员批次与人次同比2013年分别减少26.8%与37.7%。这样的一个数字的变化不但是和信访部门拓宽信访渠道有联系，更和一年多来信访制度出现重大转变有联系。
