12月31号晚上11点35分，在上海南京东路外滩的陈毅广场的上下层楼梯上出现了踩踏事故。
现场执勤的警察第一时间实行临时交通管制举措，引导车辆绕同时疏散出紧急的救援通道。增援的警察赶赴现场之后，在群众的帮助之下对于人群进行疏散，同时将受伤的人员转移至周边的安全地区。警察手拉着手围做一道人墙，使得受伤的人员可以平躺下来。
同时，很多有有急救知识的群众也加入这当中对于伤员展开急救。
警车与救护车把受伤的人员分别送至周边的瑞金医院、长征医院以及上海市一院还有黄浦区中心医院。为能够为抢救生命争取时间，这样的一些医院在收到通知之后，全部开启了应急预案。根据上海新闻办消息，到1号下午15点，遇难的人数增加到36人，这当中年龄最大是36岁，最小的是16岁。47名伤者里面，目现在7名受伤轻微的群众已出院。
