南京火车站有个“158”雷锋服务站,“158”是义务帮三个字的谐音。一代代铁路员工接力奉献,将这里打造成一个“爱的驿站”。
今年59岁的郭柏林因为中风,走路困难。前两天,郭柏林夫妇从南京坐火车回长春老家,在火车站,正当郭柏林他们为上车犯愁的时候,雷锋服务站的施凤英出现在他们面前。
在施凤英的帮助下,郭柏林他们一路走“绿色通道”,最后顺利上了车。这一趟下来,施凤英忙乎了半个多小时。像这样,雷锋服务站值班工作人员一天要义务接送20来名老弱病残等困难旅客,来来回回跑,下班时有的人脚都肿了。
158雷锋服务站的前身是车站在上世纪六十年代成立的学雷锋小组。40多年来,先后有130多名员工在这个岗位上工作过。现在担当主力的是一群“80后”、“90后”,她们都会手语,具备一定的急救常识,大多数人还拿到了导游证,进一步提升了服务标准和能力。服务站还与全国160多家车站、480多趟列车建立起联网联动服务机制,让雷锋精神在铁轨上延伸。