上海市在文明城区创建中，注重市民文明行为的引导与规范，开展了一系列针对市民突出不文明行为的专项治理活动。
轨道交通的逃票行为，既影响了一个城市的形象，也损害了运营企业的利益，造成社会不公平。从去年开始，上海专门对逃票、冒用敬老卡等行为进行整治。半年来，已稽查逃票行为16000多人次，平均每天查获58人次。
上海还将逃票等行为纳入到个人征信系统，现在已经有1400多人上了征信“黑名单”，他们将在就业、信贷等方面受到制约。此外，上海还通过发放10万份问卷调查，征集到市民最反感的“十大不文明居住行为”，进行整治。
