23日，朝鲜最高领导人金正恩来到中国驻朝鲜使馆，对22日朝鲜发生重大交通事故导致中国游客数十人伤亡深表遗憾和痛心，对遇难者表示深切哀悼，并向习近平总书记、向中国党和政府及伤亡人员和家属表示诚挚慰问。金正恩还专程到医院看望受伤人员，表示朝方将全力救治，并配合中方做好事故善后工作。
我外交部工作组及5名国家级医疗专家已抵达朝鲜首都平壤，与使馆方面一道积极协助朝方开展救治和善后工作。中方医疗专家与朝方医护人员进行了联合会诊，并建立24小时联合巡诊机制。
使馆和工作组还多次赴遇难同胞遗体临时安放处，仔细核实身份，并向遇难同胞表示哀悼。
