两艘船只分别在珊瑚岛和梅通岛发生倾覆。据当地官员介绍，在梅通岛倾覆的船只上总共有40多人，基本都已被救起。在珊瑚岛失事的是一条双层结构的船，名为“凤凰”号，共载有包括船员和导游在内的上百人，正是这艘船上还有数十人无法核实下落。
据报道，事发时事故海域遭遇特大暴风雨，风大浪急，海浪高达5米。
事发后，普吉府设立24小时救援指挥中心，泰国海军、水警和旅游警察等派出多艘救援船、直升机持续进行海上联合搜救。海事局、防灾减灾中心、游客协助中心及医院的工作人员前往码头参与后续救援工作。
事发后，中国驻泰国使领馆高度重视，全力做好处置工作。中国驻宋卡总领事馆第一时间启动应急机制。
中国驻泰国使馆还开通了中国同胞求助热线，全力向涉事中国同胞和家属提供一切必要协助。
