不回避问题、不隐瞒矛盾，湖北省以解决矛盾突出问题为契机，掀起一场政府窗口单位作风建设大整治。
最近，湖北省人社部门派出24个工作组，分赴全省社保窗口明查暗访。而事情的起源，是今年一位九旬老人，因为要办理工资调整的社保手续，从武汉女儿家奔波近百公里赶回老家红安县。
老人的女儿女婿带着他回到了红安县，由于办事窗口在三楼，还没有电梯，老人坐着轮椅被抬上了三楼办事窗口。
老人被抬上三楼办社保认证的视频在网络上曝光后，立刻引发社会关注。湖北省人社部门在全行业开展作风整改。
现在，红安县把设在三楼的办事窗口搬到一层，对行动不便等特殊人群，安排了专人上门服务。以“红安事件”为警示，湖北省开始整治群众反映强烈的问题，从顶层设计入手，建立“改革事项领导干部领衔负责制”。
截至目前，湖北省级领导一共领衔推进63个重大改革项目，带动465个省级改革项目顺利实施。
