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百姓小事即大事

新闻联播直播:2018-10-11

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  怎么打通百姓办证的最后一公里?怎么解决干部职工的合理诉求?湖南衡阳的办证中心、吉林电力的诉求平台,改革创新工作方法,为大家破解这些难题。

  最近,到不动产登记中心办事的湖南衡阳市民颜玲有了个新发现:这里以往多个窗口变成了一个窗口。

  而过去,当地百姓办理不动产证不仅要跑上几个来回,还要等上个把月。为打通办证的“最后一公里”,衡阳推进“并联办理”,简化了办事流程。

  办事百姓的难处要解决,干部职工的难处同样要解决。吉林桦甸变电站地处偏远,往年一入冬,这里的用水就成了难题。

  怎么让职工的诉求及时得到解决?吉林电力成立了员工诉求服务中心,生活锁事、工作不便,都可以向这儿反映。

  正是通过员工诉求中心,姜长军犯愁的用水问题有人管了。现在,桦甸变电站铺上了水管,并通了热水。

  目前,吉林电力建立了20个员工诉求中心,200多名专兼职人员负责服务,累计解决员工问题2000多件,凝聚力大大增强。

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