当前位置:新闻联播 > 央视节目 > 新闻联播直播 >

【践行核心价值观】马成良:用温馨细致的服务情暖旅客

新闻联播直播:2014-02-23

查看最新新闻联播直播

  马成良是沈阳火车站的一位客运员,十年时间以来,他一直都是推着一个轮椅,在候车大厅和站台之间不断的往返,为行动上有不方便的旅客乘车提供帮助。细致热心的服务,所以旅客全部都称其为“轮椅哥”。

  今年41岁的马成良是沈阳火车站“美丽服务台”的客运员,由于他是这样一个团队之中唯一的一位男同胞,因此推轮椅以及抬担架如此的体力活,大多均是由他来做。

  为了能够尽量早一点接到旅客,马师傅选择了距离工作单位距离最短的路。

  今年77岁的邱大爷来到沈阳是来看自己的亲戚的,今天要回到自己的老家海城那边去,谁知道却和来送自己的家人不小心走散了,患有脑血栓的邱大爷,一时之间情绪出现一点小的波动。

  为了以防老大爷记错自己的车次,对待向邱大爷一般的旅客,马师傅一定要认真的核对车票以及身份信息。

相关推荐

猜你喜欢