“阳光重庆”是重庆市打造的一个民生服务平台，创办八年来受理群众诉求73万多件，问题解决率95%以上。
熊德军是重庆市万州区高峰镇居民，由于当地自来水厂管道老化、水质浑浊，人们生活用水一直是个问题。
没几天，熊德军收到了万州区水利局的回复，当地自来水厂半个月内就进行了技术改造和扩建，水质也有了很大改观。
“阳光重庆”创建于2007年，由多个政府部门联合主办，目前已形成以互联网为主要支撑平台的沟通桥梁。重庆3100多个基层职能单位都通过“阳光重庆”接纳办理群众诉求。
对于职能单位解决问题不力等问题，监察部门还会对相关人员问责。
